AOFAX电话营销漏斗管理系统

电话营销系统(又称外呼营销系统、电话销售系统)能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。目前已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、知名企业等不同行业客户,广受好评。AOFAX针对电销行业设计了电话营销漏斗系统。

1、AOFAX客户信息采集系统
实质上,电话销售是企业向现有用户或者潜在用户提供其公司产品和服务信息的手段。但是在这个资讯爆炸的时代,各种信息蔓延于市,出现了很多困扰客户的垃圾信息。为了避免这种垃圾信息被客户束之高阁甚至影响企业的品牌形象,需要营销人员在进行电话营销之前根据数据库中的客户信息(比如:联系方式、年龄、学历、个性、购买情况等内容)尽可能地圈定潜在用户,使信息的发送更加有的放矢,在降低成本的同时也可避免客户的厌烦情绪。 为了AOFAX呼叫中心系统针对行业客户的重要信息采集,为企业提供高质量目标群体,把好第一道门。

2、AOFAX外呼语音系统
AOFAX呼叫中心,CRM客户管理系统完整全面,数据详细可循。在储存了一定量的客户信息之后,可以对客户消费特点和消费层次的分析,预测消费倾向。综合以上多维度的统计分析,我们就可以精准定位出潜在客户,制定有针对性的营销手段及语音导航引导其消费,从而实现精准的电话营销。 AOFAX呼叫中心系统根据不同类型的客户采用不同的外呼系统: ※针对潜在客户外呼场景的需求调查、市场宣传、服务推介等; ※针对目标客户外呼场景的节目销售、活动邀请、促销告知等; ※针对意向客户外呼场景的订购确认、服务开通等;

3、计划任务多次协商
计划任务可以通过定时给意向客户回拨电话,或者制定回访电话,在合适的时间给客户去电,让客户易于接受,融洽协商。

4、AOFAX工单系统
AOFAX内嵌的企业工单管理系统减少了大量的简单重复劳动,节约了纸张、人力、通讯费用和时间。通过严格的流程和额度控制,可较好地规避企业经营风险;减少应收账款的额度,减少企业的资金压力。 此外,AOFAX呼叫中心系统通过客户的信息表和绩效信息表,各级管理者可随时掌握全国客户的情况。避免业务人员的"暗箱操作"以及由于业务人员的流失造成公司客户流失现象的发生。

5、售后维护
世界销售大师乔吉拉德说过,“真正的销售始于售后”。售后服务是一次销售的最后环节,也是另一次销售的开始。竞争激烈的市场机制下,消费者除了关注产品本身的质量与性能,对产品售后服务的优劣及其看重。AOFAX电话营销系统针对企业形象、提高客户满意度、人员规范管理来提高售后优质服务。优质的服务可以为企业带来更多的效益和知名度。 客户是企业营销的基础,AOFAX电话营销系统围绕客户为中心,实现的漏斗销售系统收许多电销企业受益良多,更多电话营销系统和电话销售系统可以咨询中国傲发网。

※针对成交用户外呼场景的服务回访、客户关怀、增值服务等;
※针对流失客户外呼场景的客户挽留、调查关怀等。

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