电销系统精英—AOFAX电话销售系统

狂轰滥炸的电销模式只会让深受困扰的客户对企业产生厌恶之情,不仅无法获得潜在客户的芳心,更是让老客户寒心。时代在进步,盲目的撒大网已经不是企业立足的捷径,整合客户资源,维护客户关系才是电销行业的唯一出路。电销行业现状问题主要体现在目标客户定位不准确、支持电话营销的系统落后、电话营销流程不合理、电话营销人员素质问题和电话营销团队意识不强等。

AOFAX技术公司具备多年电销系统开发经验,涉及多行业部门,已帮助多家企业搭建电话销售系统,经过不断的修整和研创,目前AOFAX电话营销系统深受各新老客户的支持和认同。电话销售系统通过建立客户数据库,在维系好老客户的同时,发展新客户;设计行业内规范的电话营销流程,采取策略性的服务,提高客户满意度;采取客户回访制度,对老客户进行定期回访等措施,满足客户的市场需要。

一、漏斗系统
利用AOFAX电话营销系统的计划任务功能,很容易知道在这个漏斗中,每个层面上各有多少客户。通过客户分类找到潜在客户,促成交易。

根据获得的客户需求信息,进行服务内容的设计,并与客户及时沟通,及时校正,制定出符合客户需求的服务方案,以巩固现有的客户并发展新客户。此外还需注重售后服务质量。经常与客户交流,制定符合客户需要的切实可行的服务方案,服务的产品与内容要不断推陈出新,以满足客户发展的需要。

二、客户管理系统
客户数据为企业电话营销活动提供可能,数据的多少、信准确程度和分析管理决定着电话营销的效果与成败。电话营销需要从庞大的目标群体数据中,找到用户或潜在用户。企业必须要根据自己的销售预期、市场竞争力、服务的用户接受程度等因素测算出电话营销可能的成功率,并储备相应数量的数据资源。否则,电话营销将会成为空中楼阁。 在公司具备海量数据资源的基础上,电话营销的成功还要求数据具有较高的准确程度。AOFAX电话营销系统采集多样信息,比如客户的电话、区域、购买意向、学历、个性、职业、地址等信息,只有具备了海量的、准确率较高的数据资源,公司才能通过电话营销的形式将产品及服务信息,经济、高效地传递到潜在用户的手中,影响其购买倾向。

三、精准营销
精准营销离不开对客户的深度挖掘: 知道了客户的订购意向,就能确定外呼的目标客户群; 知道了客户的订购倾向,就能确定外呼的客户分类和坐席的分组策略; 知道了客户的订购特点,就能确定外呼的最佳时间段和最佳销售话述; 知道了客户的购买力水平,就能确定外呼的成功概率等。 这些都要一个功能强大、分析精准的后台系统支撑,从搜集到的潜在客户信息数据和老客户历史订购信息数据中,AOFAX电话营销系统嵌入业务运营系统(BSS)、客户关系管理系统(CRM)、商业智能系统(BI),甚至大数据分析系统。这些系统从各个渠道收集数据,然后进行汇总、清洗、加工、分析,进而产生出适合外呼系统进行精准营销的数据和分析趋势。 精准的外呼营销使得企业的运营模式由监督向服务转变,由被动服务向主动服务转变,它使得呼叫中心更自主、可控性更强、服务更加扁平化,在对客户和销售渠道的争夺中处于更有利地位。 更多电话营销系统和电话销售系统可以咨询中国傲发网。

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