AOFAX通话服务器(TIS)功能和产品选购

一、引言
十年来,金恒科技不断创新,引领中国的无纸传真产品从高深到大众使用,从昂贵到物美价廉,从没有到千万用户…,无纸传真的普及让用户更省钱,让企业更高效,让环境更美好;无纸传真的蓬勃发展也成就了OA领域一个卓越的品牌---AOFAX(傲发)!

简单易用、物美价廉、用户至上,不断创新 ,坚守这些成功的秘诀,AOFAX通话服务器(Telephone Information System,简称TIS),以其独一无二的全新设计,给用户特别是众多企业带来立竿见影的效益,一经上市便得到用户的热烈反响,用户群体在急速扩大。

二、AOFAX通话服务器(TIS)的独特优势
1、整合、规范和强化市场上各类通话信息产品功能,使用简单,不学自通;
2、与高品质工控机集成一体,出厂前软硬件已充分检测,用户开机即用;
3、融合企业聊天工具,让部门、员工之间的交流协作更方便;
4、全球首创电话和网站同步服务技术,电话客服和网站客服随时切换,取长补短;
5、免费专享金恒科技域名解析服务,轻松实现网络漫游登录和电话漫游接打功能;
6、从小微企业到跨国企业,从直线电话、自带交换机、到全功能话务交换型产品,应有尽有,精准满足各类客户需求。

三、AOFAX-TIS电话录音监控系统T20X功能

产品说明 : AOFAX-T20X是AOFAX-T60X(电话客服与销售系统)的单座席版,与一般的录音系统相比,具有三大优势:
1、采用顶级录音卡,录音效果优质可靠;
2、具有强大的客户管理和录音数据分析能力;
3、利用单座席登录,可在本地或远程,随时随地查看企业电话的来电呼出动态。
型号T20X中电话线数目X=2、8、16、32、…。
录音功能 :客户资料动态显示,通话备注,电话录音、记录查询回放,通话统计,客户资料管理,实时监听等。
座席功能 :单座席登录,漫游登录,计划任务,知识库等
可选配模块 :挂机短信模块、无纸传真模块。

四、AOFAX-TIS自建在线客服系统T50X功能介绍

产品说明 :企业自建在线客服系统,放置在企业内网中。与只给帐户的云在线客服相比,保密性能好,不会泄露企业和客户信息,存储容量大,查询速度快,支持与电话客服系统同屏共用。一次购买,终身使用。
型号T50X中座席数目X=1、2、3、…,接入网站数目不限。
推广期购买集成工控机TIS产品的用户免费赠送。

五、AOFAX-TIS电话客服与销售系统T60X功能介绍

产品说明 :企业电话交换机功能强大、价格低廉、稳定性好,已得到广泛的使用。
AOFAX-T60X由金恒科技首创推出,拥有电话呼叫中心除电话交换外的所有功能,价格却只有呼叫中心的几分之一,是企业在自有电话交换机(或直拨电话)情况下的呼叫中心的实用版;T60X也是录音系统的增强版,将单调并大部分时间闲置的录音系统,变身为全体销售客服人员时刻不离的得力工具。
型号T60X中电话线数目X=2、4、6、8、…,虚拟座席数标配为3X个。
录音功能 :客户资料动态显示,通话备注,电话录音、记录查询回放,通话统计,客户资料管理,实时监听等;
座席功能 :多座席登录(标配3X个),漫游登录,计划任务,文件签审流程、企业聊天,座席工作统计,座席管理,号码隐藏,知识库,权限设置等。
交换功能 :通过企业自备交换机实现。
可选配模块 :网站在线客服,挂机短信模块、无纸传真模块。

六、AOFAX-TIS电话呼叫中心T80X功能介绍

产品说明 :AOFAX-T80X-N是AOFAX通话服务器中的顶配产品,拥有T60X功能加电话交换机功能,以及IVR、ACD、自动外呼群呼、分公司电话管理、手机漫游通话等新功能。可以用做专门的客服型呼叫中心、销售型呼叫中心、以及对销售和客服效益要求较高的企业销售客服系统等。
型号T80X-N中内外线电话总数X=4、5、6、…,外线数N=1、2、3、…,内线(座席)数为X-N个。
录音功能 :客户资料动态显示,通话备注,电话录音、记录查询回放,通话统计,客户资料管理,实时监听等;
座席功能 :多座席登录(X-N个),漫游登录,计划任务,文件签审流程、企业聊天,座席工作统计,座席管理,号码隐藏,知识库,权限设置等;
交换功能 :自动总机,自定义欢迎词、内线打外线,电脑拨号,内部通话,来电转接,来电抢接,直拨分机、自动座席识别,断电直连等电话交换机功能。
增强功能 :多级语音导航(IVR),智能话务分配(ACD),自动外呼群呼,分公司电话管理,手机漫游通话等
可选配模块 :挂机短信模块,网站在线客服,无纸传真模块。
T80X-N还支持数字线路(一个或多个E1)以及VOIP座席等。

七、产品选购指南

产品型号 特点 应用场合
AOFAX-T20X
电话录音监控系统
基本的录音和查询功能
可以远程查看通话动态
仅需电话录音和单人管理的场合
AOFAX-T50X
自建在线客服系统
维护简单
实时显示企业网站当前在线访客和来源,并主动发起对话,将网站流量变销量
推广期购买T60X、T80X-N等集成工控机TIS产品用户免费赠送
AOFAX-T60X
电话客服和销售系统
物美价廉
拥有电话呼叫中心除电话交换功能外的所有功能 将单调的录音系统变身为强大的多人共用的销售客服工具
自备电话交换机或使用直拨电话,需要关注客户动态,大幅提升客户沟通水平和员工工作效率的企业
AOFAX-T80X-N
电话呼叫中心系统
价格相对较高 功能强大 通话效率最高 不用电话交换机,对电话客服和销售的效益有较高要求的企业 支持分公司电话管理和手机漫游通话

AOFAX 企钉通话服务器
企钉-录音型T20X
企钉-办公型T50X-M
企钉-旗舰型T60X-N
企钉呼叫中心T80X-外呼型
企钉呼叫中心T80X-客服型
企钉呼叫中心T80X-混合型
AOFAX无纸传真系统
迷你型数码传真机 A8
标准型数码传真机 A20
标准型网络传真机 A30
企业型网络传真机 A60
大众型传真服务器 A80X
专业型传真服务器 A80X
军用型传真服务器 A50
公安版传真服务器 A51

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